Политика отказа от товара
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Товара и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных товаров, уведомив нас об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
Политика отказа от покупки Товара
Вы имеете право отказаться от товара в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения заказа. Датой получения заказа считается дата получения товара в отделении почты, или подписания расходной накладной.
Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.
Оформление возврата
Для отказа от товара и оформления возврата, напишите нам по адресу info@glenglass.com.ua или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением или SMS, которые были указаны при оформлении заказа.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название товара; дату заказа; информацию о платежах, а также другую необходимую информацию.
Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от товара
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Использование средств для оплаты другого товара
Не позднее двух (2) дней с даты совершения платежа, вы вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего товара. Если стоимость приобретаемого товара превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается.
Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Истечение периода отказа
В случае получения запроса на возврат с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.